Minha joia de prata pode escurecer?

Perguntas Frequentes

Tem algum cupom para primeira compra?

Claro!! Na sua primeira compra conosco você ganha 10% de desconto, além de conseguir parcelar sem juros! Use o cupom - BEMVINDA

Os produtos são prata 925 ou banhados?

Todas as nossas peças são em PRATA 925 legítima, garantimos a autenticidade do material.

O que é prata 925?

A prata 925 é um metal nobre, sendo considerada uma joia. As joias em prata 925 são compostas por 92,5% de prata e 7,5% de outros metais utilizado para dar liga, rididez à peça. A prata é a melhor opção para quem deseja adquirir uma joia com preço acessível e ótima qualidade, já que trata-se de uma peça que poderá durar para sempre com os cuidados adequados.

A prata 925 escure?

É um processo natural da prata o escurecimento, chamado de oxidação, não afetando sua qualidade. Com o decorrer do tempo, a prata irá apresentar uma coloração mais escura, devido à diversos fatores, como o contato com o oxigênio e compostos que possuem enxofre, poluição atmosférica, pessoas com àcido úrico elevado, contato com produtos químicos, perfumes, cremes, suor, ingestão de determinados medicamentos, entre outros. O processo de escurecimento da prata em cada pessoa e época será diferente, em algumas pode demorar semanas e até meses, em outras poderá ser mais acentuado, como de um dia para o outro. Esse processo pode ser acelerado quando a joia entra em contato com alguns materiais, evite o junção da peça diretamente com:

Água sanitária;
Maresia;
Enxofre;
Cremes hidratantes;
Perfumes
Água oxigenada;
Cloro.

Além disso, as peças escurecem mais rápido se em contato com a pele de pessoas com altos índices de ácido úrico, suor (principalmente na região do pescoço), meio ambiente (ex: maresia), alguns medicamentos ou até mesmo por ficar guardada de forma inadequada. Recomendamos o armazenamento das joias em sacos plásticos individuais porque a poluição atmosférica contém compostos sulfurados, podendo, assim, ocasionar o escurecimento da prata mesmo que ela ainda não tenha sido usada.

A mudança na cor não caracteriza defeito de fabricação e pode ser resolvida com o uso correto de produtos de limpeza próprios para prata, como o bicarbonato, o Monzi e a flanela mágica. Com a limpeza adequada, sua prata ficará clara novamente! Para manter o brilho da sua joia, você deve realizar a limpeza periódica com os produtos adequados assim que observar o início do escurecimento da peça. Em nosso instagram temos destaques e reels com receitas caseiras e com monzi, confira e realize a limpeza adequada para não danificar suas joias!

Posso tomar banho com minhas peças?

Pode sim! Mas é importante alertar que os produtos que usamos como shampoo, sabonete, creme e etc podem causar oxidação (escurecimento) da joia mais rápido, sendo que pode ser revertido com a limpeza que ensinamos no nosso instagram.

Posso treinar com as minhas peças?

Não é recomendado ir para a academia usando prata 925, uma vez que o suor acelera o processo de oxidação e, além disso, pode ser danificada devido ao atrito no uso dos aparelhos e levantamento de pesos.

Posso molhar minhas pratas?

Simm, um dos grandes benefícios das nossas joias é poder usar sem precisar ficar tirando toda hora! Pode molhar sem medo suas pratas e confira os outros benefícios de usar joias em prata clicando aqui!

Tem garantia ?

Sim, todas as compras acompanham nosso certificado e garantia. Acesse o link abaixo com detalhes sobre a nossa garantia: GARANTIA DOISK PRATAS. Nossa garantia não é oferecida em questões de mau uso.

Qual o prazo para enviar meu pedido?

O prazo para enviar seu pedido é de 3 (três) dias úteis quando a modalidade de envio for PAC, SEDEX ou Mini Envios, contados à partir da confirmação do pagamento! Já através da modalidade de envio via Transportadora, o prazo para enviar sua comprinha são de 7 (sete) dias, contados da confirmação do pagamento. Mas não se preocupe, esses prazos já estão inclusos nos dias de entrega previstos no ato do pedido.

Quais são as formas de pagamento?

Você poderá realizar o pagamento de suas compras através de pix, boleto e cartão de crédito (dividimos em até 3x sem juros e até 12x com juros, que são bemm pequenos).

Meu pagamento com o cartão foi rejeitado, o que posso fazer ?

Um dos fatores para que o cartão foi rejeitado é a divergência de dados. Caso você fez o cadastro no site com um nome e o pagamento no cartão de outra pessoa, a plataforma rejeitará a compra por questões de segurança. Neste caso, recomendamos fazer novamente a compra com os mesmos dados do cadastro e cartão.

Irei comprar um presente, possui a política de trocas?

Sim! Nosso prazo para trocas é de até 7 dias após o recebimento do pedido! O produto deve estar em sua embalagem original sem sinais de uso.

A embalagem para presente é pago a parte ?

Sim, possuimos uma embalagem para presente personalizada com caixa reforçada personalizada, própria para presentear e usar como porta-joias, acompanha sacola personalizada.

Como descobrir o tamanho do meu anel?

Temos duas dicas rápidas e práticas para descobrir o tamanho do seu anel, clique aqui pra conferir e lembre-se que cada dedo é uma numeração, qualquer dúvida só entrar em contato conosco!Uma característica natural da prata é que ela apresenta uma coloração mais escura após um tempo de uso.