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Autenticidade Da Prata

GARANTIA DOISK PRATAS

Nossas joias possuem garantia vitalícia quanto a autenticidade da matéria-prima utlizada, ou seja, todas são fabricadas em prata 925. Selecionamos tudo com muito cuidado, carinho e amor. Todas as nossas peças passam por uma rigorosa inspeção que inclui verificações em fechos, correntes e tarraxas antes de chegarem até você. 

A prata escurece!

A oxidação é um processo natural da prata, o contato com o ar, suor e produtos químicos escurecem suas peças e isso é natural e normal. Contudo, realizando uma limpeza ela volta a cor natural. Existem métodos caseiros, produtos específicos (Monzi) ou profissionais que realizam a limpeza das peças.

Mas atenção! O uso de perfume, creme, shampoo, talco e outros produtos químicos pode acelerar o processo de oxidação. A melhor maneira de manter as joias limpas e brilhantes é lavando sempre e evitando o uso ininterrupto das peças. Você deve limpar e guardar da forma certa  para ter sempre!! Joias guardadas em um porta joias repleto de peças, todas misturadas uma com as outras nunca é uma boa ideia. O ideal é sempre acondicionar uma a uma, em caixas adequadas para jóias, em saquinhos de plástico bem fechados (enviamos suas peças em saquinhos de plástico justamente para guardar da forma correta), evitando a entrada de ar e o atrito entre as peças. Isso vai conservar o brilho da prata por muito mais tempo!!

Todas as peças passam por uma conferência, fechos, correntes, tarraxas antes de chegar até você. Mas caso ocorra algum defeito de fabricação o prazo da garantia é de 30 dias corridos.

1. O que seria defeito de fabricação?

Defeito em fechos (que não abre e fecha normalmente)
Defeito em soldas (solda mal feita nos elos)

2. Não cobrimos garantia:

Quebra de correntes, independente de ser colar, pulseira ou tornozeleira; 
Oxidação de metal, manchas ou desgaste da esmaltação de produtos com resinas coloridas.
Quebras em geral ou perda de pedras
Danos por mau uso, arranhadas, peças incompletas ou peças amassadas.

  • Em caso de quebra de corrente

Correntes em geral, principalmente veneziana é uma malha extremamente delicada, devendo ser manuseadas com cuidado, e por este motivo não responsabilizamos por eventuais acidentes de quebra, mesmo sabendo que não são propositais. Dessa forma, em caso de quebra de corrente, nossa garantia não abrange conserto sem custos, independente do tempo de uso.

  • Produtos com esmaltação colorida não devem ser molhados, pois, corre-se o risco de desgaste e alteração na parte colorida do produto, sendo que nestes casos não será coberto por nossa garantia.
  • Nossos produtos são confeccionados em Prata 925 e alguns piercings possuem haste de aço cirúrgico, consulte as descrições individuais.

Queremos garantir que sua experiência com nossas joias seja sempre satisfatória e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.

Com amor, DOISK PRATAS