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Como rastrear meu pedido?

Rastreamento do seu pedido na DoisK Pratas

Assim que o seu pedido é enviado, você recebe um e-mail automático com o código de rastreio.
Importante: Esse e-mail é enviado para o endereço de e-mail que você cadastrou no momento da compra.

O envio do código acontece em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos personalizados: verifique a descrição do produto, pois o prazo de produção é maior (antes do envio).

Como rastrear seu pedido?

🔗 1. Se seu pedido foi enviado pelos Correios:
➡ Clique aqui para acessar o site oficial dos Correios:
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

Basta inserir o código de rastreio que enviamos para você por e-mail.

🔗 2. Se seu pedido foi enviado pela transportadora Jadlog:
➡ Clique aqui para rastrear:
https://www.jadlog.com.br/siteInstitucional/tracking.jad

📌 Exemplo de código Jadlog: 123456789100
(Copie apenas os números e cole no site para acompanhar sua entrega.)

3. Se seu pedido foi enviado pela transportadora Loggi:
➡ Clique aqui para rastrear:
https://www.loggi.com/rastreador/

📌 Exemplo de código Loggi: L123456789BR
 Insira o código no site para saber onde está seu pedido.

O que fazer se não encontrar o e-mail de rastreio?

  • Confira se o seu e-mail foi cadastrado corretamente no momento da compra.
  • Veja se você recebeu o e-mail de confirmação/ativação do cadastro.
  • Verifique sua caixa de SPAM ou lixo eletrônico (às vezes o e-mail pode cair lá).

💡 Dica: Para evitar perder nossas mensagens importantes, adicione o e-mail da DoisK Pratas aos seus contatos.

Informações importantes sobre o envio

  • O prazo de entrega é contado em dias úteis (ou seja, sábados, domingos e feriados não entram na contagem).

  • Caso tenha escolhido frete grátis, o envio pode ter um prazo maior, conforme descrito na página do produto.

  • Você também pode consultar mais detalhes sobre formas de envio, prazos e condições de frete grátis clicando aqui: https://www.doiskpratas.com.br/politica-de-frete-e-envio/

    ⚠️ Atenção a golpes

    A DoisK Pratas nunca envia boletos, links de pagamento adicionais ou solicita taxas extras para liberar seu pedido. Qualquer dúvida, fale direto com a gente pelos canais oficiais (WhatsApp ou e-mail).

    Bjos...